Як Аутстаффінг Може Допомогти Вашому Бізнесу.

Сучасні реалії вимагають від будь-якого бізнесу бути активно представленим в онлайн-середовищі. Важко уявити амбітні стартапи, які не мають хоча б лендінгу. Що вже говорити про основних гравців ринку? У наших попередніх статтях йшлося про необхідність співпраці з розробниками програмного забезпечення та принципи побудови високопродуктивних команд для нових проектів. Цього разу ми зосередимося на широко обговорюваній темі аутстафінгу та на тому, як він може принести користь компаніям і допомогти їм досягти успіху. Згідно зі статистичними даними, у 2023 році очікується, що ринок ІТ-послуг генеруватиме 1204,00 мільярда доларів продажів, а обсяг ринку ІТ-аутсорсингу – 430,50 мільярда доларів. Крім власної розробки, бізнес може вибрати дві офшорні моделі розробки: аутсорсинг програмного забезпечення та аутстафінг. Розглянемо їх докладніше.

02 Березня, 2023

Business Analysis
DevOps services
Project Management

Як Аутстаффінг Може Допомогти Вашому Бізнесу.

Outstaffing vs Outsourcing vs In-House Development

Якщо ви коли-небудь думали про розробку програмного забезпечення або створення свого веб-сайту, ви на 100% бачили або чули всі ці три терміни. Якщо з власною розробкою все більш-менш зрозуміло, то з двома іншими все складніше. Ми не будемо писати тут незрозуміле визначення аутстафінгу чи тлумачення аутсорсингу. В Інтернеті занадто багато фахівців, які цим займаються. Ми прагнемо пояснити все так, щоб усі пазли зібралися в одну картинку у вашій голові, і ви могли швидко зібрати їх назад, навіть якщо їх перетасувати. Тож уявіть, що ми говоримо про… велосипед.

Внутрішня команда розробників схожа на велосипед, яким ви володієте. Ти знаєш про це все; з ним можна робити різні маніпуляції, оновлювати та підтримувати його в належному стані. Отже, ви працюєте з розробниками на повний робочий день із постійною або фіксованою зарплатою, обумовленою під час найму, з необхідним обладнанням та умовами, які ви зобов’язані надати їм як власник компанії. Вони завжди доступні, або ви знаєте, де вони знаходяться. Ви можете домовитися про зустріч або дзвінок у зручний час і відразу дати команду почати або припинити виконання того чи іншого завдання.

Команда аутсорсингу схожа на велотаксі або велосипедне таксі (рикша). Ви досягаєте своїх цілей, користуючись послугами найнятих компаній, що спеціалізуються на перевезенні пасажирів за наймом. Аутсорсинг – це делегування завдань з розробки програмного забезпечення підрядним організаціям (вітчизняним або іноземним) з відповідною спеціалізацією, які гарантують виконання узгоджених завдань в рамках затвердженого обсягу операцій. Аутсорсинг є більш комплексним способом надання ІТ-послуг порівняно з аутстафінгом. Підприємство укладає договір підряду, а не на надання конкретного працівника. Проект виконується повністю під їхнім контролем.

Модель Outstaffing схожа на байкшеринг, коли ви берете наявний велосипед у тимчасове короткочасне користування від спеціалізованих компаній. Те саме стосується розробників програмного забезпечення, яких ви можете найняти для роботи над вашим проектом або його частиною на тимчасовій основі. Незважаючи на те, що вони займаються проектом для вас, вони офіційно значиться в аутстаффінговій компанії. Що стосується обов’язків, менеджер з вашого боку відповідає за створення резерву, призначення завдань і забезпечення того, щоб усі звіти та дії були задокументовані у вашій системі.

Поширені проблеми In-House Development

Часоємний процес найму та управління

Процес найму працівника не є проблемою, яка вирішується швидко. З моменту пошуку та прийому на роботу проходить достатня кількість часу. По-перше, необхідно розмістити оголошення про роботу, зібрати резюме, провести кілька співбесід, дати і перевірити тестове завдання, якщо потрібно, дати відгук і узгодити всі питання працевлаштування. Наступний крок — адаптація та менторство. Також не варто забувати про навчання, зустрічі, які можуть відбуватися частіше ніж один раз на тиждень, а також постановку завдань та інші рутинні справи, які забирають багато часу та зусиль. Навіть маючи доступ до найкращих баз даних спеціалістів і співпрацюючи з найкращими HR-професіоналами, є лише невеликий шанс, що ви зможете швидко знайти потрібного кандидата.

Ризик звільнення працівника з роботи

Крім своїх переваг, таких як повний контроль над ситуацією та простіший і швидший спосіб спілкування та вирішення проблем, робота з людьми, які офіційно працюють у вашій компанії, пов’язана з кількома ризиками. Однією з цих пасток є те, що ви не можете бути впевнені, що ваш працівник залишиться з вами протягом усього контракту та не захоче змінити роботу в найгірший можливий момент. Згідно зі статистичними даними, плинність кадрів у програмному забезпеченні становить 16,24%, у дизайні – 8,25%, у сфері ІТ – 10,39%. Немає гарантії, що члени вашої команди залишаться з вами, якщо вони отримають більш спокусливу пропозицію або переосмислять свою кар’єру чи особисті цілі. Вони можуть піти в будь-який момент, поставивши проект під загрозу.

Витратний процес

Наймати власних розробників досить дорого, оскільки це пов’язано не тільки з простим підбором персоналу, а й з супутніми витратами, такими як інвестиції в навчання персоналу, стажування, вартість обладнання для їх продуктивної роботи, створення відповідних умов і багато іншого. Також пам'ятайте, що через високу плинність кадрів велика ймовірність додаткових витрат. Дійсно, згідно з останніми дослідженнями, заміна штатного професіонала може коштувати приблизно в півтора-два рази більше річного доходу цієї людини.

Недостатність технічних навичок

Навіть якщо вам вдалося досить швидко найняти працівників і заощадити час, немає гарантії, що вони матимуть навички та знання для завершення проекту. Ви можете перевірити та переконатися, що їх кваліфікація відповідає стандартам вашої компанії. Однак завдання можуть вимагати додаткових знань, що вимагає додаткового часу та коштів. Така ситуація, у свою чергу, може призвести до затримок виконання зобов’язань та перевитрати коштів.

Переваги ІТ-аутстафінгу для компаній

Швидке посилення команди

Ваші спеціалісти не завжди можуть відразу приступити до роботи, якщо у вас є термінове завдання створити новий продукт, доопрацювати чи масштабувати вже існуючий. Можливо, вони вже працюють над іншими проектами або потребують додаткового досвіду та знань. Крім того, ви можете не мати планів наймати більше людей. Навіть якщо ви шукаєте нового експерта, це займе тижні. Ви втратите дорогоцінний час, а технічна заборгованість перед клієнтом зросте. У такій ситуації оптимальним варіантом дій є використання послуг аутстафф-компаній. Вони відразу можуть запропонувати розробників з багатим досвідом і глибокою експертизою в різних сферах.

Широкий пул талантів

Однією з переваг аутстаффінгу над власною розробкою є доступ до більшого кола висококваліфікованих спеціалістів. Вибір найбільш підходящого кандидата для кожної ролі, як правило, простіше, якщо ви використовуєте офшорну розробку програмного забезпечення, ніж співпрацювати з командою в компанії. Простір вашої компанії не обмежує вас. Також досить вигідно, що аутстафф розробники постійно вдосконалюють свої навички, працюючи над проектами різної тривалості та складності. Принципи їхньої роботи створюють усі умови для професійного розвитку не в одній сфері, а й у суміжних.

Повна залученість в продукт

Коли ви співпрацюєте з аутсорсинговою компанією, вона працює за своїми принципами і внутрішнім порядком. У роботі з аутстафф розробниками ситуація інша. Вони повністю занурені у ваші робочі процеси та політику компанії. Вони повинні знати ваші методи роботи, корпоративну культуру та графік роботи. Інтегруючись у всі процеси, вони також мотивовані на позитивний результат і якісне виконання своїх зобов’язань, як і штатна команда.

Конкурентоспроможні рейти та широкий вибір

Ви певним чином обмежені, коли працюєте з внутрішньою командою. Ви працюєте з тими спеціалістами, які у вас вже є. Як ми вже писали раніше, пошук і наймання нового співробітника займає багато часу і зусиль. Крім того, немає впевненості, що в майбутньому вам знадобляться послуги саме цього розробника з такими навичками та досвідом. Ціна забудовника буде фіксованою та обмежена ринковою ціною вашого регіону. Під час аутсорсингу та аутстафінгу у вас є широкий вибір професіоналів із різним досвідом і технічними навичками, які розташовані ширше вашої області.

Ознайомившись із погодинними ставками розробників програмного забезпечення в усьому світі, ви зможете зважити всі за і проти, вибрати той, який вам найбільше підходить, і працювати безпосередньо над своїм проектом, глибше занурюючись у його суть. У разі невдалої співпраці або певних труднощів, ви просто більше не будете працювати з цією фірмою або фрілансером-розробником.

Зниження матеріальних і нематеріальних витрат підприємства

Співробітникам, найнятим на повний робочий день, ви платите не лише зарплату, але й різні пільги, такі як лікарняні, відпустки та медичне страхування. Ваша компанія також може надати персоналу часткову або повну компенсацію за курси підвищення кваліфікації, семінари та відвідування спортивних центрів. Перераховані вище витрати автоматично зникають при роботі за моделлю аутстафінгу, яка передбачає покриття всіх цих витрат компанією, в якій зареєстровані наймані співробітники. Більше того, ви значно зменшуєте адміністративне навантаження, зберігаючи прямий контроль над своїм персоналом. Адже вам не потрібно вирішувати такі суперечки та претензії працівників. Всі моменти обговорюються заздалегідь і прописуються в договорі.

Кому потрібен ІТ-аутстафінг?

Сфера діяльності та розмір проекту відіграють другорядну роль у прийнятті рішення щодо співпраці з ІТ-аутстафінгом. Ви можете працювати у сфері фінансових технологій, нерухомості, розваг, електронної комерції, харчових технологій або будь-якої іншої ніші. Ваш проект може бути відносно невеликим і завершеним протягом місяця, або, навпаки, масштабним, який буде постійно розвиватися. Вам підійдуть послуги IT аутстафінгу. Вирішальним моментом є ваш пріоритет у пошуку висококваліфікованих і досвідчених розробників, які допоможуть вам оптимізувати ваші процеси та витрати. Крім того, вам може знадобитися навчений персонал терміново чи тимчасово, або вам може знадобитися розгорнути спеціалізовані технології, які важко отримати у вашому регіоні. У таких випадках можна навіть не сумніватися і довго не вагатися.

Як ми це робимо в SPACE IT?

SPACE IT, міжнародна компанія з розробки програмного забезпечення на замовлення, надає надійні послуги преміум-класу в мобільній розробці та розробці веб-додатків уже більше семи років. Наші кваліфіковані розробники можуть виконати проект будь-якої складності. Процес аутстафінгу, який ми пропонуємо, простий і прозорий.

Етап 1. Ознайомлення з вимогами та процесом відбору розробника

Першим кроком, який ми зробимо, є перевірка soft і hard навичок, необхідних для роботи над вашим проектом, щоб знайти найбільш підходящих кандидатів. Потім наш фахівець, який супроводжуватиме вас під час проекту, призначить ознайомчий дзвінок, щоб отримати всі вимоги та охопити всі процеси взаємодії. Також можна залучити технічного фахівця, щоб копнути глибше та зрозуміти суть функціональності вашого продукту. Ми формуємо пул кандидатів, який відповідає вашим вимогам. Разом ми організовуємо технічну співбесіду, щоб ви вибрали найкращих потенційних клієнтів для роботи над вашим проектом.

Етап 2. Співбесіда

На другому етапі ви співбесідуєте з попередньо відібраними професіоналами та перевіряєте, чи відповідають вони вашим вимогам. Окрім живого спілкування, де ви перевіряєте їхні навички спілкування та рівень спілкування, ви можете запропонувати нашим кандидатам виконати технічне завдання, щоб перевірити їхні технічні навички.

Етап 3. Укладення договору

Процедура набору продовжується після того, як буде обрано відповідного спеціаліста. Переходимо до етапу складання та підписання договору. Обидві сторони перевіряють кожну деталь і умови, визначаючи вартість і час, який людина витратить на проект.

Етап 4. Інтеграція розробника в команду та початок роботи

Після виконання всіх формальностей розробники приступають до виконання своїх обов’язків. Як уповноважена особа, яка надає послуги аутстафінгу, ви надаєте нашим співробітникам доступ до основних даних, середовища розробки, ваших каналів зв’язку та засобу відстеження завдань, щоб вони могли безперешкодно та ефективно працювати. Кожен розробник буде призначений менеджеру з роботи з обліковим записом, який відстежуватиме їх ефективність і надсилатиме рахунки за контрактом. У той же час, щоб наша співпраця була ефективною та безперебійною, наш обліковий менеджер має право вислухати ваші занепокоєння щодо виконання розробником своїх обов’язків і вжити необхідних заходів.

Резюме

Багато засновників бізнесу вже оцінили переваги співпраці з аутстаффінговими компаніями і віддають їм перевагу при виборі: найняти нового співробітника в офіс або скористатися сторонніми послугами. Завдяки аутстафінгу вони можуть швидко додати до своєї команди талановитих програмістів. Звичайно, що найкраще для вас, залежить від ваших конкретних потреб і умов, у яких ви опинилися. Але також важливо не помилитися при виборі партнера.
SPACE IT цінує своїх клієнтів і завжди готовий вибрати з великої бази кандидатів. Ми пропонуємо віддану команду, орієнтовану на виконання дедлайнів, яка поділиться своїм баченням на основі багатого практичного досвіду та просуватиме проект технологічно. Наші спеціалісти чекають на ваші звернення тут.