+48 514 087 878 
office@spaceit.tech 
ul. Wschowska 8, 01-239 Warszawa This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.
Digital Opportunities
Платформа, яка допомагає соціальним працівникам навчати громадян функціоналу Дії та її цифровим можливостям
- Business Analysis
- DevOps services
- QA
- UI/UX design
- Web Development
Опис проєкту
Цей проект був нашою співпрацею з відділом цифрової трансформації в Харкові. Нашою метою було створити веб- та десктопний додаток, який допоміг би соціальним працівникам показати, як працює сервіс «Дія» та як місцеві жителі можуть отримати необхідний документ у державній установі, не звертаючись туди особисто. У додатку є три основні інформаційні розділи – Цифрові державні послуги (тобто отримати документ, оплатити послуги тощо), Самоосвіта (зареєструватися на офлайн-курс) і Партнери (отримати інформацію про інші корисні курси). Також на цій платформі є покрокові інструкції щодо конкретних дій, таких як отримання документа та посилання на державну службу, де його можна отримати. Розділ «Цифрова освіта Diia» містить розширену інформацію про додаток Дія, пряме посилання, розділ FAQ, навчальні відео про те, як користуватися месенджерами, додатками та іншим програмним забезпеченням, інтернет-терміни та словник сленгу та іншу корисну інформацію. Платформа включає панель адміністратора, де менеджери можуть додавати, редагувати та видаляти інформацію, переглядати статистику тощо.
| Галузь: | Освіта, Соціальні служби |
| Платформи: | Web, Desktop |
| Роль: | Розробник ПЗ, ІТ-консультант |
| Технічний стек: | React.js, Electron.js, Node.js, SendGrid |
Представляння проблеми
Наш клієнт хотів отримати зручну цифрову платформу, яка б допомогла представникам влади навчати громадян України користуватися платформою Дія. Додаток мав бути інтуїтивно зрозумілим для соціальних працівників та людей різного віку. Його головною метою було показати, що для того, щоб отримати потрібний документ, не обов’язково йти до державної установи та чекати там годинами. Ви можете зробити це онлайн всього за кілька хвилин.
Основні цілі
- Створити платформу протягом трьох тижнів
- Забезпечити безпечний збір і зберігання інформації користувача
- Надати інтуїтивно зрозумілу програму та панель адміністратора
- Зробити додаток максимально зрозумілим для людей похилого віку
Технічні виклики
Проєкт не мав технічних труднощів. Платформа має бути зрозумілою та наочною для громадян і простою для навігації та редагування для соціальних працівників.
Основні функції:
- Панель адміністратора з різними рівнями доступу
- Додавання та редагування інформації
- Статистика по користувачам
- Функціонал опитування
- Сповіщення електронною поштою про реєстрацію на курс
Рішення
Клієнт довірився нашій експертизі в наданні цифрових рішень і досвіду співпраці з іншими державними службами. Вони надали нам детальні вимоги, не вимагали жодного оновлення прогресу, і врешті-решт були повністю задоволені результатом.
Ми створили веб-програму для настільних ПК, яка працює на всіх основних платформах. Додаток має максимально простий та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, оскільки люди похилого віку та інші особи, які мають незначний досвід користування комп’ютерами та смартфонами, становлять більшість його цільових користувачів. Коли користувачі виходять із програми, їм пропонується залишити короткий відгук про програму та менеджера-консультанта, щоб визначити переваги створеної нами платформи та якість роботи співробітників клієнта.
Панель адміністратора програми має різні рівні доступу для захисту даних клієнтів і користувачів. Окрім додавання, редагування та видалення інформації, відповідні менеджери можуть бачити статистику сеансів користувачів – яку особисту інформацію вони ввели, час, витрачений на додаток тощо. Оскільки люди можуть використовувати додаток, щоб зареєструватися на безкоштовний офлайн-курс, менеджери можуть переглянути своє ім’я та номер телефону, щоб зв’язатися з користувачем і змінити свій статус, щоб інший менеджер не турбував користувача такими ж питаннями та процедурою.
Цей проект став нашим внеском у те, щоб зробити життя громадян України зручнішим і показати їм їхні щоденні цифрові можливості.
Результат
- Веб-додаток з інтуїтивно зрозумілою панеллю адміністратора
- Кросплатформна настільна програма для Windows, Mac, Linux та інших операційних систем
- Зберігання імені, віку та статі користувачів
- Покрокова інструкція
- Навчальні відео, курси тощо.