Різні сценарії продажів

Ведення всіх видів внутрішніх і зовнішніх комерційних операцій, в тому числі специфічних (включаючи tax free, торгівлю брухтом, торгівлю ліцензійними товарами, обслуговування депозитів)
Гнучке управління цінами та знижками
Створення розгалужених механізмів розрахунку акцій різного типу
Постійний контроль кредитних лімітів контрагентів та ефективні інструменти управління платежами
Вільне визначення замінників окремих асортиментних позицій і створення наборів
Просте здійснення продажів на касі завдяки додатку, призначеному для продавців, які працюють на сенсорних екранах
Ефективне післяпродажне обслуговування – облік та обробка рекламацій, автоматичні виправлення та ефективна обробка повернення товару

Від запиту до рахунку

Гарантія виконання процесів, пов’язаних з обробкою замовлень, відповідно до стандартів систем якості (дизайн на основі стандарту ISO), починаючи з реєстрації запиту, пропозиції, а потім замовлення, яке є джерелом рахунку
Безперебійна робота з документами в рамках одного процесу закупівлі, продажу або купівлі-продажу завдяки можливості обробки документів (загальна інформація для окремих документів передається автоматично, що економить час співробітника)
Можливість створення багатоваріантних пропозицій продажу та зручний облік пропозицій від постачальників
Запис замовлень на купівлю, замовлень на продаж і внутрішніх замовлень для компаній, що працюють на кількох майданчиках
Постійний контроль рівня запасів з урахуванням стандартів (мінімальний і оптимальний рівень запасів)
Забезпечення наявності замовленого асортименту завдяки можливості бронювання товару на складі під час прийому замовлення
Просте управління замовленнями – можливість оптимізації за різними критеріями, наприклад, найнижча ціна, найкоротший термін доставки, мінімальна кількість постачальників; замовлені ресурси можуть бути негайно автоматично призначені замовленням одержувачів, які очікують на даний продукт
Можливість виставляти аванс на замовлення.

Вільний обіг товарів з-за кордону

Створення основних документів для реєстрації закордонних покупок, наприклад, замовлення на купівлю, імпортна накладна, SAD, внутрішній накладний, зовнішня квитанція
Повна підтримка іноземних закупівель, як закупівель у межах
Співтовариства, так і імпорту з-за меж Європейського Союзу
Обслуговування митного складу, наприклад, процедури 7100, 4071 та реєстрація документів SAD,
Розрахунок належних зборів (мито, ПДВ, акцизний збір) Intrastat декларації

CRM - створення бази даних про клієнтів

Повна історичність усіх видів контактів з клієнтами, від телефонного дзвінка чи електронної пошти, через контакт через месенджер, до традиційної зустрічі
Автоматичне архівування електронної кореспонденції через інтеграцію з MS Outlook
Доступ до інформації про контрагентів через веб-браузер
Можливість збору та аналізу інформації з ринку (уподобання клієнтів, відгуки про продукт, оцінка співпраці тощо), напр. за допомогою опитувань, які можна проводити в рамках візитів, телемаркетингових кампаній або інших заходів
Ефективний аналіз інформації про клієнтів за допомогою звітів Business Intelligence.

Управління роботою торгових команд

Ефективне планування та постійний контроль за виконанням завдань співробітників маркетингу та продажів, а також інших відділів компанії,
Чітке визначення обов’язків – можливість поділу торгових структур на регіони із зазначенням осіб, відповідальних за контрагентів у цих регіонах,
Управління роботою мобільних торгових представників – планування робочих візитів та заходів, які необхідно здійснити під час них, аналіз результатів роботи торгових представників, моніторинг маршрутів подорожей за допомогою програми Comarch Mobile Management,
Гарантія належного потоку інформації завдяки автоматичним нагадуванням і використанню розкладів для планування завдань,
Створення припущень щодо продажів (планів продажів) та аналіз їх виконання, як на рівні всієї компанії, так і на рівні продажів, закріплених за конкретними супервайзерами,
Можливість перевірити викладку товарів у магазинах за допомогою фотодокументації (мерчандайзинг), скласти звіт про наявність власних товарів та/або товарів конкурентів у магазині або зафіксувати частку власних товарів у всій стійці (облицювання) – дані з поля збираються торговими представниками за допомогою програми Comarch Mobile Sales.