+48 514 087 878 
office@spaceit.tech 
ul. Wschowska 8, 01-239 Warszawa This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.
Pitbull
Розбудована платформа SaaS для електронної комерції та планування ресурсів для мереж тренажерних залів і барбершопів для оптимізації бізнес-процесів.
- Business Analysis
- DevOps services
- Mobile Development
- QA
- UI/UX design
- Web Development
Опис проєкту
Ми створили ефективну платформу SaaS для мережі тренажерних залів і барбершопів, яка дозволяє мережам оптимізувати процеси електронної комерції, спростити бронювання для своїх клієнтів завдяки повній автоматизації та самообслуговуванню, а також підвищити ефективність персоналу. Платформа включає в себе панель веб-адміністратора для компаній і дві власні мобільні програми для iOS і Android для їхніх клієнтів. Мобільні додатки дозволяють клієнтам бронювати індивідуальні процедури та тренування, бронювати місця для групових тренувань, перевіряти особисті дати, купувати такі продукти, як протеїни (для тренажерних залів), косметику для волосся (в барбершопах) тощо. Панель адміністратора дозволяє компаніям переглядати та керувати свої ресурси, додавати або редагувати дані про спеціалістів, товари, заходи, програми лояльності тощо.
| Industry: | eCommerce, Enterprise |
| Platforms: | Web, Mobile |
| Role: | Software Developer, IT Consultant |
| Tech Stack: | Node.js, Angular, Swift, Kotlin, Stripe, SendGrid, Twilio |
Представляння проблеми
Клієнт хотів створити систему, яка автоматизувала б багато бізнес-процесів і виключала людські помилки. Платформа мала бути приязною як для клієнтів, так і для менеджерів. Ми проаналізували всі вимоги та представили багато рішень щодо логіки продукту та реалізації. Однією з цілей клієнта було зробити послугу більш орієнтованою на клієнта. Такі дії, як підбір спеціалістів, бронювання, зміна дати навчання чи лікування, закупівля речей та інше, мали бути максимально простими та легкими у виконанні. Таким чином, клієнти могли робити все, що було описано вище, через мобільний додаток. Водночас адмінпанель для співробітників мала бути адаптована до різних типів компаній та їхніх потреб. Клієнт мав намір використовувати платформу для власних потреб, але також планував пропонувати її іншим компаніям як ефективне рішення SaaS.
Головні цілі:
- Представити MVP через 2,5 місяці
- Створити розширену ERP-систему на основі проаналізованих бізнес-процесів клієнта
- Розробити нативні програми для платформ iOS і Android
- Зробити конфігуровану та гнучку систему
- Налаштувати функцію бронювання групових тренувань
- Інтегрувати системи оплати та електронної пошти
Технічні виклики
Основним завданням було створити MVP-версію цієї складної платформи SaaS за 2,5 місяці, що охоплює такі процеси, як аналіз вимог клієнтів, бізнес-аналітика, дизайн продукту, розробка та тестування. Це завдання ми зробили успішно; однак MVP був би ще кращим, якби команда мала один додатковий місяць. Створення функції бронювання саме по собі не було проблемою. Однак команді доводилося розглядати різні сценарії, наприклад: - клієнт бронює місце для групового тренінгу, - клієнт бронює місце, але не приходить на тренінг або лікування, – клієнт бронює місце, але звільняється менш ніж за 24 години тощо. Ми розробили логіку для всіх можливих сценаріїв, які були б сприятливими як для клієнта, так і для бізнесу. Наприклад, якщо клієнт придбав одноразовий доступ до навчання через додаток і не прийшов, система розцінює цю платіжну операцію як штраф і клієнт не зможе її повернути.
Основні функції:
- Панель адміністрування для широкого управління бізнесом
- Матриця настроюваних адміністративних ролей і прав доступу
- Розширене планування та бронювання
- Автоматизоване управління активами
- Інтегровані функції електронної пошти та оплати покупки в додатку
- Формування звіту (онлайн і PDF)
- Статистичні та облікові дані візуалізовані у вигляді діаграм і графіків
- Програми лояльності, знижки, повернення коштів
Рішення
Ми розробили централізоване бізнес-рішення з нуля, щоб власники, бухгалтери, співробітники та клієнти могли використовувати лише одну послугу для всіх своїх потреб. Платформа включає вдосконалену веб-систему ERP, яку можна використовувати для бухгалтерського обліку, управління запасами, планування персоналу, управління взаємовідносинами з клієнтами, звітності, продажу продуктів і послуг тощо. Клієнти можуть отримати доступ до тренінгів і косметичних процедур за допомогою рідних мобільних додатків для iOS і Android. Власні технології забезпечують кращу інтеграцію з функціями мобільних пристроїв.
Веб-платформа спочатку створюється як конфігурована. Хоча в даний час платформу використовують для потреб спортзалів і перукарень, її можна легко адаптувати для інших видів бізнесу. Вся система розроблена для підтримки як компаній з одним місцем розташування, так і мереж з кількома філіями, тому мобільні додатки дозволяють клієнтам вибирати їх за місцем розташування.
Мобільні додатки пропонують екосистему в додатку, де клієнти можуть переглядати спортзали та перукарні, професіоналів, розклади та огляди. Крім того, клієнти можуть придбати доступ до індивідуальних і групових тренінгів, членства та продуктів, а також переглядати свої розклади в особистому календарі.
Наш клієнт отримав розширену технічну підтримку в процесі розробки та після запуску продукту.
Результат
- Розширена система ERP для спортзалів і перукарень
- Функція сканування QR-коду для членства та покупки товарів
- Оптимізована система управління запасами
- Інтегровані платежі, бронювання, електронна пошта та інші функції
- Ринок для багатьох компаній
- Програма лояльності в додатку
- Підтримка після запуску